Flashdance

  • Telefoon: +31 (0)30 2328218
  • Lees bij bestelling de maatinstructies van het product!
  • |
  • |
  • Registreren

Garantie en klachten

Garantie en klachten

Bij de aankoop van een product hebt u altijd een wettelijke garantie. De wettelijke garantie betekent dat u altijd recht hebt op een goed product. Als een product niet deugt, hebt u recht op een gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld.

Wij hanteren een garantietermijn van twee maanden. U dient direct na constatering, uiterlijk binnen twee maanden, een melding aan Flashdance te maken van een ondeugdelijk product. Dit kan schriftelijk aan info@flashdance.nl of telefonisch op +31 (0)30 2328218. Wij zullen in overleg een gewenste oplossing bieden. Wij doen ons best om eventuele klachten naar alle redelijkheid op te lossen.

Wanneer is een product niet goed?

  • Als direct na aankoop of bij bezorging blijkt dat het product niet compleet is.
  • Als een product direct na aankoop of ontvangst, beschadigd blijkt (buiten uw schuld)
  • Als het kapot is (buiten uw schuld)

Belangrijk

  • Is het probleem met het product uw schuld? Dan hebt u géén recht op een gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld.
  • Hebt u het product normaal gebruikt maar is het gewoon versleten? Ook dan hebt u géén recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld.  
  • Hebt u last gekregen van blaren, pijnlijke teennagels of andere ongemakken aan uw voeten, knieën of ledematen? Ook dan hebt u géén recht op een gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld.
  • Dansschoenen van (metallic) leer of suède zijn producten gemaakt van natuurlijk materiaal. Dansschoenen in een lichte kleur en van natuurlijk materiaal zijn kwetsbaar voor beschadiging. Dit valt niet onder uw garantie. U hebt bij beschadiging géén recht op een gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. 
  • Wij kunnen u adviseren bij uw aankoop maar kunnen geen garanties geven over de pasvorm of gebruiksduur van de dansschoenen. Wij verzoeken u zelf een weloverwogen beslissing te nemen.
  • Dansschoenen gemaakt van natuurlijk materiaal zullen iets uitlopen of zich om te voet gaan vormen. Wij kunnen geen garanties geven over hoe of hoeveel een dansschoen uitloopt en daardoor ook niet bepalen of de schoen voor u comfortabel zal (gaan) zitten. U dient zelf een weloverwogen beslissing te maken.
  • Danskleding van natuurlijk materiaal kan na verloop van tijd vervagen van kleur, slijten, pillen en verslappen.
  • Als u bij het afrekenen in onze webshop www.flashdance.nl kiest voor het verzenden van uw bestelling maar u wilt bij nader inzien toch liever uw bestelling komen ophalen, dan krijgt u uw verzendkosten niet retour.
  • Bij het langdurig passen van dansschoenen in onze winkel zal de zool licht slijten. Als de zool tijdens het passen door uw toedoen is versleten maar u wilt een ongedragen paar bestellen, behouden wij het recht om dit te weigeren.  

Wat valt er niet onder de garantie?

  • Als u uw dansschoenen gebruikt voor een ander doel dan waar ze voor gemaakt zijn, bijvoorbeeld door gebruik op (straat)stenen of gebruik op een vloer anders dan een goed onderhouden dansvloer.
  • Schade of beschadiging door (eigen) gebruik of ongeval
  • Schade aan leer, suède, satijn of ander materiaal aan de buitenkant van de dansschoen
  • Binnenzool die na twee maanden loslaat of omhoog krult door gebruik van blote voeten die erg transpireren in de schoenen
  • Slijtage in het algemeen en meer specifiek van hak, neus of suède buitenzool
  • Verlies
  • Krassen of vuil vlekken in het (lak)leder of ander materiaal
  • Slijten of loslaten van het hakje van de dansschoenen
  • Kosten die u hebt gemaakt omdat u op eigen initiatief, zonder overleg hebt geprobeerd om het product aan te passen of te repareren.

Reparaties die niet onder uw garantie vallen kunt u in vele gevallen uitvoeren bij een (ambachtelijke) schoenmaker. De kosten van reparatie buiten de garantietermijn komen geheel voor eigen rekening.

Onze merken

Like ons op Facebook!

© Copyright 2017 Flashdance - Powered by Lightspeed - Theme by totalli t|m e-commerce
Flashdance wordt door klanten beoordeeld met een 4.7 / 5 gebaseerd op 31 recensies.